史上最“奇葩”售后处理流程:“沟通月”泰捷

更新时间:2019-09-09

  一个品牌要想具有核心竞争力,在众多产品中脱颖而出,不仅要产品足够优秀性能足够好,售后服务也不能马虎。就比如说,在各大电商平台中,很多人宁愿多花点钱也喜欢购买某东的商品,就是看中它不仅送货快,退换货服务也很方便,可以说服务这一方面就占据了很大的因素。

  数码电视盒子品牌泰捷WEBOX就深蕴此道,在近期的“沟通月”中,泰捷就为我们一一公开了他们的整个售后处理流程。不过让很多人惊讶的是,没想到这么大一个企业,居然还有一些原始的笨办法,不少用户甚至称他们是史上最“奇葩”售后处理流程!

  作为电视盒子中高端第一品牌的泰捷WEBOX,一向都非常注重售后问题,而且也因为过于重视用户体验,一旦有严重棘手的售后问题,售后主管会直接拉上技术同事、品质同事一起进群来讨论研究得出结论,一步步帮用户解决排查。如果确实是产品问题也第一时间分析解决,虽然听起来有点笨,但他们确实只能通过这种“笨”办法复盘一切不良体验的原因以及第一时间解决!(如下图)

  虽说,泰捷WEBOX的售后方法看上去并不是特别智能化、高大上,但用心程度可见一斑!而且不止是泰捷的售后服务团队,泰捷在企业文化中就非常重视用户服务这一块,从上到下,即使是高管人员,每天也都会关注用户的评价和意见,并督促解决,堪称最勤劳的高管团队!就像泰捷经典语录说的那样,言行一致,实实在在的给用户提供优质服务,在用户问题面前,高管的面子算个屁!天大地大,在泰捷眼里,永远是用户最大!时刻将用户体验摆在首位,难怪泰捷盒子这么多年下来,0118开奖现场销量一直能保持京东前三!

  除了优质的售后服务,泰捷的高销量归根结底还是因为电视盒子本身的超高品质。这里就给大家简单说两点其他电视盒子所没有的优势吧。

  泰捷WEBOX专业水准非常高,就拿音视频技术来说,多年在音视频领域的创新优化,并且长年实战操作,积累了深厚的技能经验。目前已拥有六大核心黑科技,几百项技术专利,技术方面可以说是业内领先,名声在外。正因为品质优异、口碑好,泰捷WEBOX电视盒子目前已经爆售100万台,成为中高端里极为畅销的品牌!

  一是泰捷WEBOX对系统内存的优良管理,不预装任何第三方软件,从根源上杜绝流量软件偷跑流量;

  二是流畅的运行速度,泰捷WEBOX对系统底层做了大量的优化工序,确保系统能够长期运行流畅,尽可能的避免死机,闪退,卡顿等情况;

  三则是观看视频畅通,无广告干扰,让你尽享VIP级般畅快自如的高端享受,被很多用户称为“盒子里的苹果手机”!

  除了这些,其实泰捷WEBOX还有很多别名,比如“网红盒子”、“送礼佳品”、“幸运盒子”等各种称号,

  可以看出,泰捷WEBOX电视盒子不仅口碑好,在数码圈人气也很高!如此高品质、售后服务又好的电视盒子,盲选都不会出错,小白可以放心入手!